+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Почему не могу обменять видеорегистратор по гарантии

Почему не могу обменять видеорегистратор по гарантии

Возврат видеорегистратора в интернетмагазин. Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат денег за неисправный видеорегистратор в 10 ти дневный срок? Купил новый комбо-видеорегистратор, какое то время меньше недели лежал в коробке, потом когда он мне понадобился решил поставить в автомобиль, но я обнаружил в нем не исправности, сдал в магазин прождал месяц почти, позвонили говорят мы вам его отремонтировали, хотя я в акте приема-передачи когда принимали я написал обмен на новый, или возврат денежных средств, это не правильно же,что мне теперь возвращают отремонтированный товар, я же покупал новый, и деньги отдавал за новый.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сломался видеорегистратор на гарантии …что делать? Доброе утро.

Почему не могу обменять видеорегистратор по гарантии

Изложите в этом документе причину возврата и Ваши требования: обменять на другой видеорегистратор или вернуть деньги. Гарантия и качество Внимание Важно! Вместе с неисправным товаром необходимо доложить в посылку: кабель питаниякарту памяти, которая использовалась с устройством если вы отправляете видеорегистратор или комбо-устройство копию чековкопию гарантийного талоназаполненный бланк скачать Без выполнения этих условий ваша посылка будет отправлена вам обратно без оказания сервисного обслуживания за ваш счет!

Также необходимо написать письмо на почтовый адрес [email protected] с описью отправленной посылки, описанием проблем в работе товара, а также с указанием ваших ФИО, телефона, электронной почты для связи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Для того, чтобы вернуть деньги или поменять технику, вы должны предоставить в сервисный центр:. В сервисном центре вы сможете написать заявление на возврат или обмен купленного у нас товара. После этого вы сможете получить ответ в сроки, которые установлены законом. Решение о возврате или обмене техники принимается в соответствии с регламентом. Положительный ответ вы получите, если товар будет находиться в ненадлежащем состоянии вследствие производственного брака или повреждения во время транспортировки или ненадлежащего хранения на складе магазина.

Возврат или замена товаров надлежащего и ненадлежащего качества происходит в соответствии с Законом РФ от По письменному запросу покупателя, в котором необходимо указать:. Гарантийный ремонт продукции осуществляется бесплатно в течение всего гарантийного срока в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны на гарантийном талоне и производится по предъявлению полностью заполненного гарантийного талона установленного образца.

Гарантийный ремонт не осуществляется в случаях нарушения потребителем условий эксплуатации оборудования, описанных в руководстве пользователя, при наличии механических повреждений или воздействии воды, в случаях нарушения гарантийных пломб устройства и иных случаях эксплуатации, транспортировки и хранения, описанных на гарантийном талоне к изделию. Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки. Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее.

На всю технику распространяется гарантия, соответствующая условиям, выставленным производителям. Как вернуть автомобильный видеорегистратор?

Другими словами, воспользоваться инструментарием, предоставляемым Законом о защите прав потребителей для починки, обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона. Важно иметь в виду, что требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец, производитель сервисный центр докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения ч.

Гарантии и сервис. Москва 1 если покупали недавно Сроки возврата После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней. В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней. Для того, чтобы запустить процесс такого возврата видеорегистратора, необходимо:.

Образец претензии на возврат товара. В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Содержание статьи:. Почему нельзя вернуть исправный видеорегистратор? Помимо очевидных недостатков залипающие кнопки, не записывающееся видео и т. Существенный дефект можно предъявить в течение всего гарантийного срока, тогда как мелкие недочеты — лишь в первые 15 дней. Итак, что можно написать в претензии автосалону или магазину, которые продали вам некачественный авторегистратор:.

При этом помните, что техника по гарантии обязана пройти проверку качества и экспертную проверку. Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться.

При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же. Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам. Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.

Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.

В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия. В этом случае в дело вступает гарантийный возврат, для которого, разумеется, необходимо найти гарантийные основания.

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара. Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор. Имею ли я право требовать назад деньги или обмен на новый товар? Какими статьями закона о защите прав потребителей я могу руководствоваться при разговоре с сотрудниками магазина?

Из-за этой неисправности в негодность пришли две карты памяти, могу ли я прикрепить это к жалобе или нужны какие-либо доказательства? Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов 1. Гарантия официальных брендов Led-Car.

В течение гарантийного срока вы можете обратится в авторизированные сервисные центры брендов, если для вас указана фирменная гарантия. Адреса сервисных центров вы сможете найти в инструкции или же можете уточнить их у нас по телефону. Насколько существенно это может быть в суде. Продавец бьет себя пяткой в грудь, что докажет в суде, что дефект другой.

Учитывая, что неисправность возникла после истечения гарантийного срока, то перед экспертизой ограничился звонком продавцу, который переадресовал в свой сервис центр. Мне предложили только ремонт за свой счет, что меня не устроило.

Предупреждение об экспертизе их не беспокоило. После чего сделал экспертизу и передал ее с требованием о расторжении договора купли-продажи продавцу. Замена товара производится только в случае обнаружения заводского дефекта. В случае обнаружения дефекта во время гарантийного срока эксплуатации продавец обязуется заменить товар аналогичным. То есть обслуживание и доставку до производителя мы берем на себя, вам необходимо лишь доставить гарантийный товар до нашего головного офиса в Спб.

Видеорегистратор — как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей. Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой. Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу. А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего — смело в магазин.

Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен. На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости. В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин? Вернуть видеорегистратор Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок.

Месяц назад приобрела в магазине видеорегистратор. В процессе использования он оказался неисправным. В магазине согласились его принять по гарантии, ремонт может производиться в срок до 45 дней. Обязаны ли мне выдать подобный товар на срок, пока происходит ремонт видеорегистратора? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ;потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Т о есть, поскольку видеорегистратор является разновидностью видеокамеры, то он относится к Перечню технически сложных товаров. Поэтому Вы имеете право потребовать расторжения ДОговора и обмена на новый товар только в течении 15 дней после продажи, а по истечению данного срока в случае , если недостатки товара являются существенными.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Переченьтоваров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. ВИдеорегистратор не входит в указанный перечень. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

То есть, при сдаче видеорегистратора в ремонт, Вы имеете право получить аналогичный товар в пользование. Таким образом, Сейчас Вам следует направить продавцу письменную претензию с одним из вышеуказанных требований.

Смогу оказать услугу по составлению обоснованной претензии, а также проконсультировать по успешному решению вопроса. Вопрос-ответ по теме Ситуация: Водителя отправили в командировку на большегрузном автомобиле. В ходе командировки водитель….

Обмен видеорегистратора, как обменять видеорегистратор в магазине на новый

Изложите в этом документе причину возврата и Ваши требования: обменять на другой видеорегистратор или вернуть деньги. Гарантия и качество Внимание Важно! Вместе с неисправным товаром необходимо доложить в посылку: кабель питаниякарту памяти, которая использовалась с устройством если вы отправляете видеорегистратор или комбо-устройство копию чековкопию гарантийного талоназаполненный бланк скачать Без выполнения этих условий ваша посылка будет отправлена вам обратно без оказания сервисного обслуживания за ваш счет! Также необходимо написать письмо на почтовый адрес [email protected] с описью отправленной посылки, описанием проблем в работе товара, а также с указанием ваших ФИО, телефона, электронной почты для связи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Доброе утро. Раз срок гарантии не прошел, возвращайте видеорегистратор по месту его приобретения для гарантийного ремонта. Отказать Вам не могут. Срок дл гарантийного ремонта составляет 45 дней. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Можно ли вернуть видеорегистратор (некачественный, качественный)?

Нина Шаганова Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно. В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять видеорегистратор на другой:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Возврат видеорегистратора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В данной статье хочу вам рассказать, о возврате в магазин видеорегистратора. Сам процесс возврата не составляет особого труда, но видеорегистратор товар технически сложный и здесь необходимо понимать в какой ситуации у Вас есть право вернуть или обменять видеорегистратор, а в какой ситуации у вас это не получится сделать. Рассмотрим возможен ли возврат видеорегистратора ненадлежащего качества и возможно ли вернуть товар, если он надлежащего качества. Знайте что на основании Закона о защите прав потребителей, у потребителя есть право вернуть любой товар ненадлежащего качества, это Ваше право и лишить его, вас никто не может, кроме как по суду. То, что видеорегистратор технически сложный товар, не означает, что его нельзя вернуть, если он ненадлежащего качества. Продавцы хитрят и нередко покупатели жалуются на то, что продавцы отказывают в возврате какого либо товара, ссылаясь на то, что вышел срок 14 дней, или отказывают в возврате товара только по той причине, что он относится к категории технически сложных. Если вы пришли менять или возвращать некачественный товар, который имеет недостатки и продавец вам отказывает по вышеназванным основаниям, то знайте, что вас пытаются обвести вокруг пальца и не верьте в такой ситуации продавцу.

Сломался видеорегистратор

.

Ну как мы с вами разобрались, видеорегистратор это технически Если с момента передачи товара ещё не прошло 15 дней, то возврат или обмен возможен сразу Если вы сдали товар на ремонт по гарантии и сроки ремонта.

Возврат видеорегистратора

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.